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# eSignatures

### Aperçu des eSignatures

ComplyCube eSignatures permet aux entreprises de recueillir des signatures électroniques juridiquement contraignantes dans le cadre de **KYC**, **AML**, et des parcours d’onboarding client.

Créez des modèles de documents de signature à partir de **PDF** ou générez-les dynamiquement via les Smart Forms. Ces modèles peuvent ensuite être utilisés pour générer des enveloppes de signature pour un parcours de signature en direct.

Cela vous permet de combiner la vérification d’identité, les déclarations de conformité, la collecte d’accords et la signature électronique au sein d’un seul parcours de vérification.

ComplyCube prend en charge **les signatures électroniques simples (SES)**, **les signatures électroniques avancées (AdES)**, et **les signatures électroniques qualifiées (QES)**, vous permettant de sélectionner le niveau d’assurance et de valeur juridique approprié pour chaque cas d’usage.

Dans le cadre du **règlement eIDAS de l’UE**, les SES, AdES et QES sont toutes des signatures électroniques juridiquement reconnues, offrant des niveaux croissants d’assurance d’identité, de sécurité et de valeur probante.

Intégré avec [Workflows](/documentation/product-guides/product-guide-fr/studio-de-conformite/workflows.md) et [Formulaires intelligents](/documentation/product-guides/product-guide-fr/studio-de-conformite/formulaires-intelligents.md), eSignatures prend en charge des processus d’onboarding, de conformité et d’exécution d’accords de bout en bout.

{% hint style="info" %}
Veuillez contacter votre **gestionnaire de compte** pour activer cette fonctionnalité.
{% endhint %}

### Cas d’utilisation courants

Utilisez eSignatures pour recueillir des accords, déclarations et approbations juridiquement pertinents dans le cadre des parcours d’onboarding et de conformité :

* **Accords d’onboarding client**: Envoyez les conditions, mandats, formulaires d’ouverture de compte et accords client à signer.
* **Déclarations KYC et AML**: Recueillez des attestations, des déclarations sur l’origine des fonds, des informations sur les risques et des accusés de réception réglementaires.
* **Parcours de vérification d’identité**: Combinez la vérification, les déclarations et la signature électronique au sein d’un seul parcours client.
* **Parcours de signature dynamiques**: Générez des accords et des étapes de signature à partir des réponses aux Smart Forms et des règles métier.

### Fonctionnement des eSignatures

eSignatures suit un flux de modèles basé sur les workflows. Vous définissez d’abord le modèle de document dans le workflow, puis l’enveloppe en direct est créée lorsqu’une session de workflow démarre et que le client atteint l’étape de signature.

Le processus fonctionne comme suit :

1. Choisissez le **niveau de signature** (**SES**, **AdES**, ou **QES**).
2. Créez un modèle de document à partir d’un **PDF** ou dynamiquement à l’aide d’un [Smart Form](/documentation/product-guides/product-guide-fr/studio-de-conformite/formulaires-intelligents.md).
3. Configurez le Smart Form et toutes les étapes supplémentaires de vérification ou de conformité dans le workflow.
4. Lorsqu’une session de workflow est créée et que le client atteint l’étape de signature, ComplyCube génère une demande de signature en direct à partir du modèle de document.
5. Présentez au client les documents, clauses et étapes de signature.
6. Capturez la signature et les éléments de preuve associés.
7. Stockez les documents signés et les journaux d’audit dans le cadre du parcours de vérification.

{% hint style="info" %}
Pour le cycle de vie après création, voir [les statuts de l’enveloppe](#envelope-statuses).
{% endhint %}

***

<figure><img src="/files/180362dd60f6767676f428db34d7839ea86a2555" alt="eSignatures document template builder"><figcaption><p>eSignatures - Configuration de signature</p></figcaption></figure>

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<figure><img src="/files/ec2046e995fe5326350a1dc5c8abc8af9c1e022e" alt="eSignatures signing configuration"><figcaption><p>eSignatures - Créateur de modèles de documents</p></figcaption></figure>

### Niveaux de signature

ComplyCube prend en charge plusieurs niveaux de signature pour répondre à différentes exigences juridiques, réglementaires et probantes.

<table><thead><tr><th width="130.953125">Niveau de signature</th><th>De quoi il s’agit</th><th>Cas d’usage typiques</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>SES</strong></td><td>Une signature électronique simple adaptée à la plupart des scénarios professionnels et d’onboarding.</td><td>Onboarding client, accords, déclarations, accusés de réception et recueil du consentement.</td></tr><tr><td><strong>AdES</strong><br>(ou AES)</td><td>Une signature électronique avec des mesures probantes supplémentaires et un rattachement au signataire.</td><td>Documentation de conformité, onboarding réglementé et parcours de signature à assurance renforcée.</td></tr><tr><td><strong>QES</strong></td><td>Une signature électronique qualifiée conçue pour les cas d’usage nécessitant des cadres de signature qualifiés.</td><td>Juridictions ou processus imposant des signatures qualifiées ou une assurance juridique maximale.</td></tr></tbody></table>

### Statuts de l’enveloppe

Une enveloppe suit un cycle de vie défini, de sa création à son achèvement ou sa clôture.

<table><thead><tr><th width="131.2421875">Statut</th><th>Description</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Créée</strong></td><td>L’enveloppe a été générée, mais la signature n’a pas encore commencé.</td></tr><tr><td><strong>En cours</strong></td><td>L’enveloppe est active et le client la consulte ou la signe.</td></tr><tr><td><strong>Terminée</strong></td><td>Le processus de signature s’est terminé avec succès.</td></tr><tr><td><strong>Échec</strong></td><td>Le parcours de signature n’a pas pu être mené à terme en raison d’une défaillance du système ou de la livraison.</td></tr><tr><td><strong>Refusée</strong></td><td>Le signataire a explicitement refusé de signer l’enveloppe.</td></tr><tr><td><strong>Expirée</strong></td><td>L’enveloppe n’a pas été finalisée avant la fin de sa période de validité.</td></tr></tbody></table>

### Piste d’audit et preuves

Une fois la signature terminée, ComplyCube associe le document signé et les preuves de signature associées à la fois au **client** et **session de workflow** enregistrements.

Cela fournit aux équipes une piste d’audit claire pour :

* Les revues de conformité et les audits réglementaires.
* Les enquêtes client et le traitement des litiges.
* Les validations internes et la tenue des registres.

<figure><img src="/files/e0b0548c099789dd046a47843888b81577b760a4" alt=""><figcaption><p>eSignatures - Vue de la session de workflow</p></figcaption></figure>

### Questions fréquentes

<details>

<summary>Qu’est-ce qu’une enveloppe eSignature ?</summary>

Une enveloppe est le dossier de documents en direct envoyé pour signature.

Elle est générée à partir d’un modèle de document et utilisée dans le parcours de signature.

</details>

<details>

<summary>Puis-je créer des modèles de documents à partir de PDF et de Smart Forms ?</summary>

Oui.

eSignatures prend en charge **basés sur PDF** des modèles et **basés sur Smart Form** des modèles.

Cela vous offre une option de document fixe et une option dynamique basée sur un questionnaire avant de générer des enveloppes plus loin dans le parcours.

</details>

<details>

<summary>Quelle est la différence entre un modèle de document et une enveloppe ?</summary>

Un modèle de document définit à l’avance le document, les champs, les clauses et la structure de signature.

Une enveloppe est le dossier de signature en direct généré à partir de ce modèle pour un parcours de signature spécifique.

</details>

<details>

<summary>Quel est le type de signature électronique le plus courant ?</summary>

Pour la plupart des parcours d’onboarding client et d’accord, **SES** est l’option la plus couramment utilisée.

Elle convient généralement aux accords généraux, accusés de réception, déclarations et autres cas d’usage courants.

</details>

<details>

<summary>Comment les eSignatures s’intègrent-elles dans l’onboarding KYC et AML ?</summary>

Oui.

Les eSignatures peuvent s’inscrire aux côtés de la vérification d’identité, du filtrage AML, des déclarations et de l’évaluation des politiques dans le même [workflow](/documentation/product-guides/product-guide-fr/studio-de-conformite/workflows.md).

Cela vous aide à passer de la vérification à la collecte d’accords et à l’approbation en un seul parcours.

</details>

<details>

<summary>Les documents ou les clauses peuvent-ils changer en fonction des réponses du client ?</summary>

Oui.

[Formulaires intelligents](/documentation/product-guides/product-guide-fr/studio-de-conformite/formulaires-intelligents.md) prend en charge **la logique conditionnelle**, de sorte que les documents, les clauses et les étapes de signature peuvent changer en fonction des réponses précédentes ou des conditions du workflow.

</details>

<details>

<summary>Quelles preuves sont conservées après la signature ?</summary>

ComplyCube stocke le résultat signé et associe les preuves de signature au parcours de vérification.

Cela prend en charge les processus d’audit, de revue et de conformité en aval.

</details>

### Sujets associés

* [Workflows](/documentation/product-guides/product-guide-fr/studio-de-conformite/workflows.md) pour orchestrer eSignatures avec les étapes de vérification et de conformité.
* [Formulaires intelligents](/documentation/product-guides/product-guide-fr/studio-de-conformite/formulaires-intelligents.md) pour générer des parcours de signature dynamiques et le contenu des accords.
* [Politiques de conformité](/documentation/product-guides/product-guide-fr/studio-de-conformite/policies.md) pour appliquer une évaluation basée sur des règles autour des parcours signés.
* [Vérification de filtrage AML](/documentation/product-guides/product-guide-fr/listes-de-surveillance-pep-et-medias-defavorables/aml-screening-check.md) et [Vérification d’identité](/documentation/product-guides/product-guide-fr/verification-biometrique-et-de-vivacite/identity-check.md) pour combiner vérification et signature dans un seul parcours client.


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