Gestión avanzada de casos
Incorpore controles granulares, tareas y etapas del ciclo de vida en sus casos.
Descripción general de la gestión avanzada de casos
Nuestro servicio de Gestión Avanzada de Casos totalmente integrado le permite optimizar y escalar las operaciones de KYC a través de una plataforma centralizada.
Le permite:
Crear y asignar tareas personalizadas adaptadas a sus flujos de trabajo de cumplimiento.
Configurar activadores automáticos de casos para agilizar la toma de decisiones.
Configurar grupos de usuarios para gestionar de forma segura las transiciones de estado de los casos.
Mantener la transparencia con un registro de auditoría completo que registra cada acción.
Este servicio está disponible a través de nuestro Plan Enterprise. Para obtener más información, póngase en contacto con su Account Manager.
Grupos de usuarios
Para complementar nuestros roles y permisos de usuario, la Gestión Avanzada de Casos introduce Grupos de usuarios para ayudar a gestionar los casos de forma estructurada y controlada. Los Grupos de usuarios reflejan la estructura de sus equipos internos y pueden configurarse para restringir cómo las tareas pasan de un estado a otro dentro de un caso, garantizando la supervisión adecuada y el cumplimiento.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la gestión avanzada de casos?
La gestión avanzada de casos es una capa operativa centralizada para gestionar revisiones de cumplimiento, tareas y flujos de trabajo de casos.
Ayuda a los equipos a coordinar investigaciones, decisiones y acciones de seguimiento en un solo lugar.
¿Qué pueden hacer los equipos con la gestión avanzada de casos?
Los equipos pueden crear y asignar tareas, configurar activadores de casos, controlar transiciones de estado, y rastrear cada acción con un registro de auditoría.
¿Cómo ayudan los Grupos de usuarios a gestionar los casos?
Los Grupos de usuarios reflejan la estructura de sus equipos internos y ayudan a controlar quién puede mover un caso o una tarea entre estados.
Esto favorece una supervisión más sólida, la separación de funciones y una gestión controlada de los casos.